interview

AMI SKIN CLINIC 院長

Takahiro Yamada

kazari

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美容皮膚科として開業した、大阪市西成区のAMI SKIN CLINIC。
さらなる発展を遂げたクリニックの山田 貴博(やまだ たかひろ)院長に、
クリニックを分院化した理由や、美容医療における患者様との関わり方について伺いました。
患者様一人ひとりのニーズに応え、長期的な視点での予防や治療を提案する姿勢がとても印象的です。
また、信頼関係の構築や「言葉の処方」による丁寧なコミュニケーションが、
クリニックの強みとして語られています。

分院開設のきっかけ

interview 01

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もともとこの地域には皮膚科がなく、一般皮膚科として地域の肌トラブルを解決するために開業しました。しかし、コロナ禍以降から、「治療は終わったけど、次は肌自体を綺麗にしていきたい」といった患者様の声を院内でもちらほらと聞くようになりました。美容的な悩みを抱える患者様が増えたことで、より一層「かかりつけ医」としての役割をより強く感じるようになり、分院開設を決意しました。
分院開設を行うにあたって、ドクターやスタッフも、それぞれが得意分野で力を発揮できるように、院内のチーム体制も整えました。形成外科の先生は手術、皮膚科の先生はシミやくすみの治療といった形で、専門的な美容医療を提供しています。

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患者様と接する

interview 02

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私たちが患者様と接する上で最も大切にしていることは、患者様との信頼関係の構築です。治療を通じて患者様が「ここなら安心できる」と思っていただけるよう、密なコミュニケーションを心がけています。患者様が抱える悩みやゴールをしっかりとヒアリングし、その希望に寄り添いながら一緒に治療計画を立てるようにしています。こちらから無理に治療を勧めるのではなく、患者様が自分自身で納得し、進められるような環境を提供することが、信頼に繋がると思っています。カギとなるのは「言葉の処方」です。専門的な治療をただ提供するだけでなく、患者様にしっかりとした説明を行い、納得していただいた上で治療を進めるという意味ですね。これは、当クリニックの強みでもあり、患者様との信頼関係を築くためにとても大切にしていることです。

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患者様と接する

interview 03

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実は、私自身が勧められると断りにくいタイプなんです。「これやったほうがいいですよ」と言われた時の患者様の気持ちがよくわかります。そのため、患者様に対しても同じように、無理に治療を勧めることはしません。患者様が自分の意志で納得して治療を選べるように提案するよう心がけています。これは院長の私だけでなく、ここで働く全てのスタッフも同じ考えで、自分が患者様の立場であればどうしてほしいか、という視点で対応しています。

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施術を選択するポイントは?

interview 04

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最近では、SNSやトレンドに影響を受ける方も多く、急激な結果を求める患者様もいらっしゃいます。しかし、肌質改善や美容医療というものは、長期的な視点で治療を進めることがとても重要だと考えています。そういった点も、しっかり患者様にお伝えさせていただいた上で、治療計画を提案させていただいています。肌というものは、本当に繊細なんです。肌の変化は一朝一夕では実現できませんし、急激な改善は逆にリスクが高いこともあります。私たちは、患者様の肌がどのように変わっていくかをしっかり見ながら、焦らずに治療を進めていくことを推奨しています。今まで経験してきた数々の症例から考えても、やはり一気に治療を進めるのではなく、ステップバイステップで丁寧に施術を進めていくほうが、より確実な効果が得られることが多いです。
また、中には施術内容よりも予算を心配している方もいると思います。そういった場合は、まずは「こんな肌になりたい」という気持ちをしっかり聞かせてください。その上で、ご予算に合わせた提案をこちらからさせていただきます。無理に施術を選ぶ必要はありません。もちろん、カウンセリングを受けに来ていただくだけでも問題ないので、安心してください。

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クリニックの今後の展望は?

interview 05

05

まずは、予防的なケアがこの地域にしっかり浸透してきたら、次はより高度な治療や技術にも挑戦していきたいですね。患者様の声にどんどん答えていけるように、クリニックを成長させたいです。美容医療への関心を持つ人は、年々増加していますし、ニーズもその分高まっています。地域の人々が気軽に最新の美容医療を体験できるように頑張っていきたいです。そのためにも、新しい技術や機器をクリニックも積極的に取り入れていきたいと考えています。ただ、単に新しい=良いというわけではなく、なぜそれが良いのかをしっかりと説明できるように、自分たちも日々勉強し、成長していきながら患者様に安心の美容医療を届けていきたいです。

患者様へメッセージ

interview 06

06

まずは、美容医療に興味を持たれたきっかけを教えてもらえればと思います。そして、あなたの「理想の肌」について教えてください。美容医療は、焦らずに一歩ずつ進めていくことが大切です。まずは、最初に気になっている箇所を優先的に治療し、その過程で抱えている肌問題をひとつずつ解決していきましょう。お肌のお悩み相談、治療についてのご質問など、お気軽にご来院ください。

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